Question 1

Pourquoi pas un des robots téléphoniques bon marché?

Accepted Answer

Ce sont des outils génériques que vous configurez. Celui-ci est bâti autour de votre opération. Eva apprend votre entreprise par votre propre site et vos documents. Elle vérifie vos vraies disponibilités et réserve dans le logiciel que votre équipe utilise déjà.

Max travaille votre vraie liste de soumissions, dans l'ordre qui protège le plus d'argent, et rapproche ce qu'il récupère avec vos factures. Un ajout à 99 $ répond au téléphone. Celui-ci fait réserver le travail et va chercher celui que vous aviez déjà perdu.

Question 2

Est-ce que ça va sonner comme un robot et me faire honte?

Accepted Answer

Écoutez les enregistrements et jugez par vous-même. C'est la seule réponse honnête. Derrière : les voix sont auditionnées et choisies, pas assignées. Elle varie ses mots au lieu de répéter des phrases toutes faites. Elle dit les chiffres et les adresses comme une personne, et relit les numéros de téléphone un chiffre à la fois pour les confirmer. Si on lui demande ce qu'elle est, elle dit qu'elle est une assistante virtuelle.

Question 3

J'ai déjà un service de réponse.

Accepted Answer

Un service prend un message. Quelqu'un de votre équipe doit encore le lire, rappeler, et espérer que personne n'a réservé ailleurs entre-temps. Eva réserve le travail pendant que le client est encore au téléphone, dans votre horaire, dans votre logiciel. Et un service de réponse ne rappellera jamais vos vieilles soumissions.

Question 4

Mes clients parlent anglais.

Accepted Answer

Eva détecte la langue dès les premiers mots, répond entièrement dans cette langue et change en plein appel si l'appelant le fait, sans l'annoncer. Le catalogue de voix est séparé pour qu'une entreprise qui sert les deux langues ne reçoive jamais une voix qui ne parle pas vraiment les deux. Un mauvais accent est pire que pas de deuxième langue du tout.

Question 5

Et si ça brise, ou dit quelque chose de faux?

Accepted Answer

Vous avez le registre complet. Chaque appel enregistré, transcrit et vérifiable. Les changements à sa façon de parler passent par nous et sont écoutés dans sa vraie voix avant la mise en service, alors rien n'atteint votre client sans avoir été entendu d'abord. Un texte qui se lit bien à l'écran peut s'embrouiller à l'oral, et c'est exactement pour ça que ça fonctionne ainsi. Et vous n'êtes pas seul avec ça. La mise en place est gants blancs et le reste.

Question 6

Est-ce que c'est légal?

Accepted Answer

Le consentement est tenu dans un registre permanent. Ne pas appeler est respecté au téléphone et par texto en même temps. Les appels sortent seulement à des heures raisonnables dans le fuseau de votre client, avec des limites de tentatives. L'avis d'enregistrement est intégré et ne peut structurellement pas être sauté. Rien de tout ça n'est un réglage que quelqu'un doit penser à activer.

Question 7

Combien de temps avant que ça fonctionne?

Accepted Answer

Des jours. Et ce n'est pas vous qui le bâtissez. On le bâtit, on le vérifie, et on assiste aux appels de test avec vous. Vous connectez votre logiciel en un clic et vous vous présentez à un appel de lancement.

Question 8

Combien ça coûte?

Accepted Answer

Chaque entreprise est différente, alors chaque forfait est bâti pour elle. C'est à ça que sert la démo. Pour l'échelle : ça coûte moins qu'un contrat perdu par semaine, et votre téléphone continue de sonner jusqu'à votre équipe quoi qu'il arrive.

Les questions qu'on reçoit à chaque premier appel.

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