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15 septembre 2026 · 3 min de lecture
Ce que coûte un appel manqué à un plombier, en chiffres vérifiables
EvaMaxAppels manqués
Calls to home services businesses
27%
not answered Invoca, 60 million calls
- Max On the line00:04
Hi Sarah, it's Max calling for North Capital Roofing about the reroof quote from May. Still on your list?
Reroof, shingle · quoted 94d ago$14,200Produit8 septembre 2026
Max est en service : le relanceur de soumissions, sur de vraies listes
Max rappelle les soumissions restées sans suite, les plus anciennes et les plus grosses d'abord, et réserve le travail pendant l'appel. Il travaille aujourd'hui avec un petit groupe de partenaires de conception.
- Open quotes, oldest and largest first4
- Reroof, shingle$14,20094d
- Panel upgrade$4,85061d
- Furnace replacement$6,30038d
Soumissions26 août 2026
Vos soumissions restent sans suite parce que personne n'a l'après-midi
La recherche sur le temps de réponse a vingt ans et reste brutale. Ce qu'elle dit, ce qu'elle ne dit pas sur les soumissions des métiers, et comment travailler une liste quand même.
- Phone9:07 PMMissed call, unknown callerMissedEvaMax9:07 PMNo heat, furnace not startingBooked, tonight
Appels manqués12 août 2026
L'appel de 21 h sans chauffage, de trois façons
Le même appel à une boîte vocale, à un service de réponse et à Eva. Ce que chacun en fait, et ce que le client fait ensuite.
- Am I talking to a real person?EvaNo. I'm a virtual assistant for North Capital Roofing. I can book you in or get someone to call you back.
Le droit29 juillet 2026
Une IA qui répond à vos appels doit-elle dire qu'elle est une IA?
Oui. Voici ce que la loi exige vraiment en Californie et à la FCC, ce qu'elle n'exige pas, et pourquoi on répond honnêtement de toute façon.
Recovered, booked
$25,350
Recovered, collected
$14,200
Soumissions15 juillet 2026
Réservé n'est pas encaissé tant que ce ne l'est pas
Pourquoi on garde deux chiffres pour chaque soumission récupérée, comment fonctionne le rapprochement de nuit, et lequel va en première page.
- Recording0:04
"This call is recorded so we have a record of the job. Is that alright?"
Consent kept with the recording
Le droit30 juin 2026
Enregistrer des appels au Canada : ce que la loi demande, et ce qu'on garde
Le consentement d'une seule partie sous le Code criminel, les lignes directrices du Commissaire à la protection de la vie privée pour les entreprises, et comment traiter un appel enregistré dès la première seconde.